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SPREAD SOUND スプレッドサウンド オーダーケーブル ワウ改造 パッチケーブル パーツ販売 沖縄 北谷 楽器屋 | ||
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ホーム > よくある質問 Q&A |
| ■ | 改造・修理について | ■ |
| ■ | ケーブルについて | ■ |
| ■ | 注文について | ■ |
| ■ | 発送について | ■ |
| ■ | お支払いについて | ■ |
| ■ | 返品・交換について | ■ |
| ■ | for International Customer | ■ |
改造・修理について |
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| ・どのようなタイプのワウも 改造可能ですか? | |
基本的に VOX製品、Jim Dunlop製品、Crybabyシリーズ、等のワウが中心となります。 他のワウをお持ちの方は、お問い合わせ よりメーカー、型番、等をお知らせ下さい。 改造可能かどうか、メールにてお返事いたします。 |
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| ・商品を修理に出したいのですが、どうすればいいのですか? | |
商品を 送料元払いにて こちらへお送り下さい。 修理の場合---症状を確認後、また、改造の場合---改造内容 を見積もり、ご連絡させていただきます。 |
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| ・ワウの修理以外も行っていますか? | |
ワウだけでなく、エフェクター、アンプ、ギター、ベース、オーディオ、等 楽器・音響機器の修理を行っております。 (商品の種類・コンディションによってはお受けできない事もございます) |
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| ・特注のエフェクターやA/B BOXなどの製作は可能ですか? | |
特注オーダーによる機器の製作も行っております。 A/B BOX、LOOP BOX、などは比較的早い納品が可能です。 それ以外のエフェクターの製作も行っております。メールにてお問い合わせ下さい。 |
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| ・持込での改造、修理 は可能ですか? | |
現在 販売店形式での販売は行っておりません。 沖縄のお客様の場合、営業事務所にて対応させて頂きます。 基本的にインターネット上での販売のみとなりますので、お問い合わせ よりお問い合わせ下さい。 |
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| ・スプレッドサウンドにて購入済みの商品は、修理代が掛かりますか? | |
商品にもよりますが、購入後一年以内の商品は、無料にて修理をさせていただいております。 特に保証期間等はありませんが、アフターサービスは引き続きさせていただきます。 |
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| ・修理費用は幾らでしょうか? | |
費用は使用パーツ、状態、修理内容によって変わります。 メールにてお見積もりをさせて頂きます。お問い合わせ よりご質問下さい。 |
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| ・他店購入品も改造・修理してもらえますか? | |
購入店を問わず、改造・修理いたします。 お問い合わせの上、元払いにて商品をお送り下さい。 症状確認後、お見積もりいたします。 |
ケーブルについて |
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| ・特注オーダーは可能ですか? | |
特注オーダーも行っております。 弊社にて取り扱いのケーブルの他にもお取り寄せいたします。(一部商品を除く) ギター、ベース用シールド、エフェクターボードの製作、ラック内配線、 自宅スタジオ、P.A.、オーディオ用ケーブル、等 様々なケーブルの製作も行っております。 お気軽にご質問下さい。 |
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| ・大量注文の場合、割引は行っておりますか? | |
ラック内のシステム配線、エフェクターボード内のパッチ、など 注文数が多い場合、トータルのお見積もりより割引することもございます。 |
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| ・売り掛けにて購入は可能でしょうか? | |
法人様に限り、売り掛けでの販売も可能です。 詳しくは、メールにて ご質問下さい。 |
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| ・ケーブルの表記の長さと実寸法は? | |
直線距離にて切り出したケーブルの長さが、表記のサイズです。 プラグの内部、編みこみ、等にて、実寸法は、若干短い場合がございます。 実寸法をご指定になる場合は、必ず入金前にご連絡下さい。 |
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| ・オーダーケーブルの納期はどれ位かかりますか? | |
基本的にご注文、入金確認後、5日程度にて発送いたします。 混雑状況によって前後することもございます。 |
注文について |
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| ・注文方法は? | |
オンライン上より商品をお選び頂き、数量、色、オプション、等を選択の上 『カートに入れる』ボタンを押してください。 さらにお買い物を続けられる場合は 『買い物を続ける』 を、 購入する場合は 『レジへ進む』 ボタンを押してください。 『お客様情報の入力画面』 以前にご利用されている方は、メールアドレスとパスワードを入力後 『ログイン』 初めてご利用される方は、お客様情報をご記入の上、『次へ進む』を押して下さい。 『配送設定の入力画面』 ご希望の配送方法をお選び下さい。 メール便不可の商品は、宅急便での発送となります。 『お支払い方法の設定画面』 お好きなお支払い方法をお選び下さい。 ジャパンネット銀行、イーバンク銀行、沖縄銀行、ゆうちょ、代引き、クレジットカード よりお選び頂けます。 『ご注文内容確認画面』 ご注文内容を確認後 『完了』を押してください。 以上で注文完了となります。 『自動配信メール』 ご注文後サーバーより受注確認の自動配信メールが届きます。 『注文確認メール』 その後、受注内容、在庫状況、等を確認し、最終的な合計代金・お振り込み先 を記載したメールをお送り致します。 以上で受注完了となります。 |
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| ・Webショップに無い商品の取り寄せは可能でしょうか? | |
国内、海外を問わず、ショップに無い商品の取り寄せも行っております。 代行輸入、大量注文、などお気軽に お問い合わせ 下さい。 後ほど、値段、入荷時期、等をお返事いたします。 |
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| ・注文後のキャンセルは可能ですか? | |
お支払い期限は商品購入より1週間以内とさせていただきます。 1週間を超えご連絡がない場合はキャンセル扱いにさせていただきます。 |
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| ・携帯電話からの注文は可能ですか? | |
携帯電話専用ページを設けております。 こちらのQRコードを読み込んでください。 ![]() |
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| ・大量のオーダー、業販は行なっていますか? | |
大量の注文、業販については電話、メールにてお問い合わせ下さい。 納期は、在庫がある場合は即日発送、海外からの取り寄せの場合、約一ヶ月となります。 |
発送について |
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| ・配送料は? | |
・送料は佐川急便 にて、5,000円以上のお買い上げで 全国一律 無料!! (代引き、クレジットカード払いを除く) (沖縄本島、八重山諸島 への発送は金額に関わらず無料となります) ・5,000円以下の場合、注文数、重さにより :宅急便 全国一律 送料 500円 :メール便 全国一律 送料 80円 / 160円 にて発送いたします。 ・代引き、クレジットカード(eコレクトサービス)をご利用の場合、数量、重さに関わらず 送料は全国一律 500円 となります 海外への発送は、その都度お見積もりさせて頂きます |
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| ・到着日の指定はできますか? | |
ご注文、入金確認後、最短で3日後の到着となります。 地域にもよりますが、ご希望の到着日、時間をご指定頂けます。 (宅配便のみ メール便の日時指定は出来ません) |
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| ・ご注文後の商品・配送状況について? | |
商品を発送後、発送完了のメールを差し上げます。 メールの中に、伝票番号と荷物お問い合わせサービスのURLを記載しております。 そちらにてご確認下さい。 |
支払いについて |
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| ・どのような支払い方法がありますか? | |||||||||||||||||||||||||||||
にてお支払いいただけます。 |
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| ・代引きにて発送する際の手数料は? | |||||||||||||||||||||||||||||
佐川急便 eコレクトサービスにて、代引きを選択された場合、手数料は ![]() となっております。 |
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| ・クレジットカード支払いの手数料は? | |||||||||||||||||||||||||||||
eコレクトサービスにて、クレジットカード払いを選択された場合、カード手数料は弊社負担です。 |
返品・交換について |
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| ・届いた商品が破損していた、または間違った商品が届いた場合は? | |
ページ上の品質表示と明らかに違う場合。 商品お届け日から10日以内に 不良商品をご返送ください。 (着払いにて発送下さい。) 弊社より代替品を配送させていただきます。 |
for International Customer |
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| ・International Shipping | |
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●Do you sell or ship to outside Japan? Yes, We do sell and ship to Overseas Customers. ●What are your payment terms? We accept Paypal or Wire transfer only. ●What are your shipping charges? Shipping charges are determined by the actual and/or dimensional weight of the package and the destination. We will offer the shipping estimate. ●Do you do repair? (Guitar/Amp/Stomp box etc) If you live in Japan or Okinawa area, We would accept repair order. Please contact by e-mail first. If you have further questions, Please feel free to ask by e-mail for more information. contact to sales@spreadsound.com |
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